Отзывы об отеле «Оникс Марко Поло»

Написать комментарий

  • Обязательные для заполнения поля помечены знаком *.

Если у Вас возникли проблемы с чтением кода, нажмите на картинку с кодом для нового кода.
 

Екатерина
Ответов: 8
Комментарий
Re: анапа марко поло, Отель марко поло анапа
Ответ #8 дата : Fri September 09, 2016, 03:35:41
Мы очень долго выбирали отель, так-как ехали с маленьким ребенком. Хочу сказать, что отель оправдал наши надежды) Пишу отзыв именно для того, чтобы поделиться достоверной информацией!
Расположение отличное - район Джемете и именно вблизи аквапарка Тики-так - это по-моему идеальное расположение для отдыха в Анапе!!!!! Особенно с детьми! Это реально несколько киломметровый пляж с песком, при этом есть и лежаки и всякие развлечения, киоски..... Хочешь меньше народу - 20 шагов в сторону не ленясь и ты чуть ли не в одиночестве))) Море цветет с начала июля...с числа 15...мы были в конце июня и все было ок! однако на других пляжах оно цвело, мы объехали несколько. Про центральные пляжи вообще молчу... До центра анапы автобусы по прямой, такси в высокий сезон 250 р.
Для меня было важно, чтобы отель стоял не на центральной проезжей улице, где очень шумно, а в тихом месте, в дали от дороги...Но при этом в 5 шагах от центральной улицы, и недалеко от моря. Конечно до моря идти 10 минут, но это такой кайф идти мимо местного рыночка) это даже плюс перед пляжем)

Сам отель как на фото - "европейский вариант", если сравнивать с другими по аналогичной цене. Небольшой, уютный и чистый. С уборкой все хорошо, конечно мы вешали табличку сами, чтобы убирали у нас почаще из-за ребенка. просьбы выполнялись. Белье меняли, полотенце тоже (3 шт. на человека)..Принадлежности для душа только при заезде, но мы и не рассчитывали. Можно постирать за 100 р. в машинке свои вещи, это очень удобно. В прокат есть коляска детская , и это выручало), пляжные зонты. Также можно брать и надувные круги, матрасы, нарукавники, игрушки в песочницу (их целая куча))и не надо тащить все это с собой или покупать!!!
Бассейн соответствует фото, купались, чисто. Территория уютная, красивая, правда очень небольшая и без зелени. Есть детская площадка и анимации для детей почти каждый день, аквагрим за 150 р. Есть отдельно детская комната...но она конечно абсолютно пустая, только мягкие игрушки, телевизор с мультиками....
По питанию - ели пару раз, больше нравилось ходить в кафе и столовые на центральной улице. Порции комплексов небольшие, но вкусные! Особенно понравился завтрак (например, каша, омлет, фрукт, йогурт, хлеб с маслом, чай/кофе), цена 180 р. на человека. Не удобно, что заказывать надо с вечера.
Отелем довольна, персонал приветливый, приедем еще обязательно!!! И кстати, трансфер с аэропорта бесплатный правда! Цена конечно не маленькая за номер, но по сравнению с ценовой политикой других отелей вполне приемлимая

Марина
Ответов: 8
Комментарий
Отдых так себе
Ответ #7 дата : Mon September 14, 2015, 21:02:17
Ну начну с того, что с менеджером по бронированию (Злата зовут) договаривалась о раннем заезде с годовалым ребенком (1 год 4 месяца, если быть точной) заранее. Оплатила всю стоимость тоже заранее. Приехали мы в 7 утра. Как нам было обозначено при бронировании - пошли обращаться к администратору. Которого не было. И который появился спустя почти час после звонка. Девочка была заспанная и немного недовольная (разбудили, наверное). Сказала, что заселит нас как только номер освободится и его уберут. Нам предложила скоротать время в игровой. После нее я стирала вещи сына, т.к. грязь везде. Игрушки поломанные. Муж спал на диване (был за рулем 8 часов).
В итоге заселили нас в 10 в номер с грязными полами и мебелью: пыль, куча черных длинных волос повсюду, песок. Пока муж и сын спали мыла полы сама (!), т.к. уборщицу так и не доискалась.
За все время ни разу не вынесли мусор. Делали это сами. Один раз только удалось раздобыть пакет под мусор у администратора.
Кормят неплохо. Повар прекрасно готовит по детскому меню.
В общем, страдает сервис (как и во многих бюджетных местах нашего побережья) и понятие о чистоте.
Я к тому, что за такой объем услуг цена могла бы быть и меньше. Могу и ошибаться, но неприятно жить в грязи.

Елена
Ответов: 8
Комментарий
Испорченный отпуск
Ответ #6 дата : Fri July 31, 2015, 12:58:32
Купили дома путевку в Анапу заранее чтобы на море не думать об этом Путевка была на 7 дней. Забронировали с дочерью номер трехместный, так как нам сказали что двухместных нет. По прибытии выяснилось, что нас нет в списках, мы не оплатили. Начала звонить в турфирму, они говорят что все оплачено. Поселили нас с трудом, но не в трехместном, а в двухместном, но стоит то он на тысячу дешевле. В гостинице пообещали что это на один день, на другой день нас переселят. Но настроение уже было испорчено. Номер двухместный был просто жуть. Кругом грязь, на полу пыль, волосы, в шкафу песок, в холодильнике воняло рыбой, балкон выходил на внутренний двор, бассейн с детьми, крик, шум, в ванную комнату страшно заходить, везде плесень, краны грязные, запах канализации, и вообще как будто сто лет не делали ремонт и не убирали. Еле дожили, на следующий день переселили в трехместный, Номер гораздо лучше, но стены кругом трещины, шторы на окнах в ужасных жирных пятнах, видимо никогда не стирают. Обещанный в рекламе минибар отсутствует и наверное никогда не существовал. В номере не убирали все дни, только выносили мусор. В столовой девушки постоянно забывали то наш номер, то поставить все блюда на стол. Приходилось за ними бегать. Вообщем, впечатление об отеле плохое. Разницу в цене за номер никто не вернул, никто не извинился. Единственное приятное впечатление произвела администратор Лиля, она хоть как-то старалась. Если не хотите себе испортить отпуск как я, не останавливайтесь в этом отеле. Цена никак не отвечает качеству обслуживания.

Роман
Ответов: 8
Комментарий
Re: Отзывы об отеле Оникс Марко Поло
Ответ #5 дата : Mon July 06, 2015, 14:05:28
Отдыхали в двухкомнатном номере 4 взрослых и 1 ребенок. Просторно, чисто, окна во двор с видом на бассейн и детскую площадку. До моря минут 10 пешком, вдоль торговых рядов, купить можно все, есть дешевые столовые, прекрасное вино. Завтраки в отеле более чем... Например: каша, омлет, нарезка (огурцы, помидоры, сыр, ветчина), масло, хлеб, чай (черный или зеленый на выбор). Рядом маршрутки в город. Персонал вежливый. В отеле спокойно, отдыхают в основном с детьми. Для детей детская площадка, детская комната и всякие надувные прибамбасы для бассейна. некоторые даже на море не ходили. По ночам тихо, никто не пьянствовал и не бузил, вообще в кафе отеля кроме пива спиртные напитки не продаются. Все очень понравилось.

Марина
Ответов: 8
Комментарий
Классно отдохнули!!!
Ответ #4 дата : Fri August 16, 2013, 18:20:41
Вернулись буквально меньше недели, все очень понравилось спасибо аниматорам Элине и ее мужу ребята работали на все 100%, персонал приветливый отдельный низкий поклон официантке Насте, кормят вкусно, детям тоже все понравилось до моря не далеко, не большой минус что номер на 44 этаже но сами знали на что идем это при том что номер бронировали в конце апреля( значит мест нет и отель пользуется успехом) в общем все понравилось ВСЕМ СПАСИБО!!!

Мария
Ответов: 8
Комментарий
Отличный отдых!
Ответ #3 дата : Fri August 09, 2013, 17:34:17
На днях вернулись из этого отеля. Отлично отдохнули!Ездили большой дружной компанией с детьми. Понравилось отношение персонала к гостям. Анимация отличная(при чем не только детская:)! Море недалеко, мягкий песочек. Питание в отеле, конечно не 5 звезд, но ведь это и не пятерка)

neta
Ответов: 8
Комментарий
Отель не понравился!
Ответ #2 дата : Tue July 31, 2012, 01:12:47
Сразу же хочется сказать, что это мое субъективное мнение об отеле! Я никому его не навязываю! Отдыхала в отеле вместе с мамой и двухгодовалым сыном!
Что не понравилось:
1. Отель находится далеко от пляжа! С маленьким ребенком ходить умаетесь! Будете в итоге носить его по жаре на руках! Коляска? Будете в итоге по песку тащить отдельно и коляску и ребенка! Наш поход на пляж от отеля занимал до 20 минут! Это я считаю очень много!
2. В отеле часто отключают электричество! В итоге вы сидите без кондиционера, а самое ужасное - без воды!!!) Пришли с моря - а вам такой сюрприз.... или еще хуже ребенок посидел на горшке...сами понимаете!)))
3. Анимация. Ее нет...девушка аниматор милая, но этим все и заканчивается...брызгалки и рисование лично я анимацией не считаю...а на день рождения отеля могли бы хотя бы переодеться для детишек в кого-нибудь!
4. Горничные отеля очень недовольны, когда за два дня до отъезда их просят поменять постельное белье...хотя по графику - раз в пять дней - это полагается...по-моему, общение с таким персоналом в отеле должно сводиться к нулю...они просто должны выполнять свою работу согласно заявленному сервису...
5. Девушки администраторы - неприветливые...и на мой взгляд слишком молодые для заявленного уровня отеля...
6. Детская игровая комната переполнена мягкими пыльными игрушками...играть в ней детям нечем!!!
7. Бассейн очень маленький! Территории у отеля нет!

Что понравилось:
1.Номера в отеле неплохие...для жизни все в них есть...

2.Из персонала могу положительно отозваться только об официантке Оле....Действительно, замечательная девушка...всегда приветлива, хотя понятно, что в такую жару и ей тяжело...Оля, Вас всегда было радостно видеть...Детей вы любите искренне!

Анастасия
Ответов: 8
Комментарий
про Марко Поло
Ответ #1 дата : Thu July 05, 2012, 17:12:53
Вообще это второй отель этой сети, (оникс) в который мы попали. Так получилось, что сначала мы отдыхали в Оникс Приморский (Голубицкая). И именно его я буду рекомендовать друзьям, близким и знакомым, потому что несмотря на более скромный вид и оснащение, впечатления сложились о том отеле лучше, но раз уж отзыв о Марко Поло, попытаюсь написать, что меня и мужа не устроило (дети у нас в принципе всегда всем во всех поездках довольны, потому как недостатки мы сглаживаем и недовольства при детях не обсуждаем). Итак.
В ознакомительной информации по данному отелю ВЕЗДЕ фигурирует слово анимация. Но очевидно, каждый человек вкладывает свое понятие в этот набор букв. Мягко сказать, анимация там никакая вообще, есть с чем сравнивать. Время анимации не с 10-00 до 17-00, а в этом диапазоне, несколько развлекательных мероприятий, завершающихся в 19-00 просмотром нелицензионных мультфильмов низкого качества в помещении столовой-ресторана на плазме. Нет программы анимации на следующий день, она составляется с утра и очевидно, наобум. Очень печалит детская комната, по оснащению она больше подходит на роль свалки поломанных старых игрушек, да и тех было видно мало. То есть ребенку там делать будет нечего. Бассейн маленький, но хороший, вода чистая и теплая, но за 6 дней нашего присутствия осуществлялся арт обстрел стаканами и бутылками :) через день, благо что осколки прибирали, и детей рядом не было. В целом, сам отель очень неплохой, ЖАЛЬ что нет нормальных аниматоров, жаль что в фойе подростки (дети обслуживающего персонала) сидят закинув ноги на спинки диванов, ЖАЛЬ что при наличии детской комнаты там нет игрушек (конструкторы и кубики и нарды и настольные игры). С анимацией, предложенной по программе, были проблемы, дети делали маски но так и не дождались призов и новогоднего шоу (хотя детей было много, в целом, анимация их не интересовала по той же простой причине - отсутствие программы и аниматора, наличие девушки Елены, старавшейся работать аниматором не спасало, анимация это вам не картошку сажать). К ресторану по поводу пищи нареканий много писать не буду, но тирамису для повара ресторана хотелось показать как готовить, потому что накрошенный сухой бисквит залитый взбитыми сливками это не тирамису, а позор. Самое интересное было в душевых, там пахло канализацией и общественным туалетом, причем заглушка в сливе не помогала, особенно если кто-то в соседних номерах начинал курить. Отзыв не поленюсь, напишу на многих сайтах. Потому как очень жаль, что при таком красивом отеле такие печальные вещи происходят. Отдельное искреннее спасибо только женщинам горничным, они действительно работали в поте лица, очень приятные и дружелюбные. На месте руководства, я бы подумала о том, чтобы их зарплата была ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ на фоне администраторов, и уж тем более анимации.

ОписаниеНомера и цены
Услуги
БронироватьЗаказать звонок
Оникс Марко ПолоГостиницы и отели


Детский отдых в Анапе развит уже более полувека

Content